隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展B2C網(wǎng)絡(luò)商城的出現(xiàn)為消費(fèi)者提供了一個(gè)全新不同的用戶體驗(yàn)。B2C網(wǎng)絡(luò)商城包括商品庫、購物車、在線訂單、在線支付、公告與資訊、網(wǎng)站會員、幫助中心、友情鏈接等主要的模塊,為您構(gòu)建一個(gè)成熟的B2C網(wǎng)上商城平臺
一、商品庫
商品類別
自主添加商品的類別,支持無線級分類;
基于不同類別商品的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),可以自定義類別的參數(shù)屬性。
商品發(fā)布與管理
通過管理后臺發(fā)布商品到前臺顯示;
商品信息包括:商品縮略圖和放大圖、商品名稱、參數(shù)、價(jià)格、折扣水平(自動換算)、詳細(xì)介紹等。
積分與贈品
可設(shè)置商品所對應(yīng)的消費(fèi)積分,可添加、設(shè)置商品所對應(yīng)的贈品或禮品
商品展示
基于銷售策略,將商品劃歸到促銷商品、特價(jià)商品、熱賣商品等中去;用戶可在前臺基于自己的喜好選擇商品的展示方式(圖片展示、列表展示等)
商品評論
已經(jīng)購買了某商品的用戶在登錄狀態(tài)可以對該商品發(fā)表評論,可通過打分評價(jià)和表述評價(jià)進(jìn)行評論
二、購物車
購物車添加
用戶可以把商品添加到購物車中,進(jìn)入購物車結(jié)算狀態(tài)
購物車修改
在未進(jìn)行結(jié)算時(shí),用戶可以隨時(shí)修改購物車中的商品和數(shù)量
購物車結(jié)算
用戶在確定所購商品和數(shù)量時(shí),進(jìn)入結(jié)算狀態(tài),統(tǒng)計(jì)出購物總額和優(yōu)惠金額
訂單狀態(tài)
訂單支持多種狀態(tài),根據(jù)信息流可以分為未處理訂單、處理中訂單、已處理訂單和已撤銷訂單,根據(jù)物流情況可以分為商品調(diào)配中、商品已發(fā)送、商品已簽收,根據(jù)財(cái)務(wù)情況可以分為未支付訂單、已支付訂單等。
訂單管理
將訂單的處理權(quán)限分配給不同管理權(quán)限用戶;不同權(quán)限的用戶可以基于銷售流程對訂單進(jìn)行處理操作
在線支付
多種支付接口:支持網(wǎng)銀在線、支付寶等多種支付接口
三、公告與資訊
發(fā)布與管理
配合網(wǎng)站的營銷策略,可通過發(fā)布網(wǎng)站公告和相關(guān)商品資訊(行情、評測、使用指南等)增加用戶黏度;根據(jù)內(nèi)部員工分工情況,將資訊發(fā)布與管理權(quán)限授權(quán)給不同的管理員用戶
用戶評論
網(wǎng)站用戶可以對站內(nèi)資訊進(jìn)行評論,增加用戶黏度和活躍度
四、網(wǎng)站會員
會員注冊與登錄
顧客可以通過極簡單、友好的界面和流程注冊成為網(wǎng)站會員,可以在購物前注冊,也可在購物中注冊
會員信息自主管理
會員登錄后可自主管理個(gè)人信息,包括昵稱、簽名、真實(shí)姓名、個(gè)人資料、送貨地址等
會員訂單管理
會員可查看自己的訂單情況,包括歷史訂單;可以對尚未處理的訂單進(jìn)行修改和撤銷操作,對處理中的訂單進(jìn)行并單操作
會員積分
會員可查看自己的積分明細(xì),可對積分進(jìn)行兌換(需相應(yīng)功能支持)
會員管理
管理員用戶可以對網(wǎng)站會員進(jìn)行管理,可以查看會員詳細(xì)信息,基于一定的特征對用戶進(jìn)行篩選操作,基于篩選結(jié)果進(jìn)行針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷和客服工作。
五、幫助中心
幫助中心內(nèi)容發(fā)布與管理
采用多類別展示幫助中心內(nèi)容;幫助內(nèi)容由不同管理權(quán)限的管理員用戶發(fā)布和管理;幫助內(nèi)容支持圖文表現(xiàn)
客服中心
支持多種客服支持方式,包括QQ、電話、在線留言等等
六、友情鏈接
友情鏈接形式:友情鏈接支持文字、圖片、下拉條等多種形式