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產(chǎn)品說(shuō)明
專(zhuān)為各類(lèi)型企業(yè)量身打造的在線營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、完整客戶(hù)生命周期管理工具為一體的系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)整合多種網(wǎng)絡(luò)化、低成本營(yíng)銷(xiāo)手段和溝通方式，幫助企業(yè)多方面管理客戶(hù)資源，多角度查詢(xún)和分析客戶(hù)特征、客戶(hù)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)、客戶(hù)獲取和客戶(hù)維持的成本。
產(chǎn)品特點(diǎn)
精細(xì)化的客戶(hù)管理，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的精細(xì)化管理和深入分析，來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度和忠誠(chéng)度，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
透明式營(yíng)銷(xiāo)管理，以客戶(hù)為中心的信息整合，量化管理市場(chǎng)、銷(xiāo)售及服務(wù)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)及合作伙伴的協(xié)同工作，建立科學(xué)的知識(shí)管理、價(jià)值管理及決策支持體系，幫助企業(yè)更好的獲取客戶(hù)、保有客戶(hù)及提升客戶(hù)價(jià)值，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力
記錄對(duì)客戶(hù)的服務(wù)和交流數(shù)據(jù)，方便企業(yè)制定有針對(duì)性的服務(wù)，建立與客戶(hù)長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)聯(lián)系
提供可實(shí)現(xiàn)企業(yè)多方位的市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、預(yù)算管理、費(fèi)用管理、市場(chǎng)活動(dòng)管理，終端管理，促銷(xiāo)員管理，渠道管理，供應(yīng)鏈優(yōu)化，多維度決策分析
對(duì)企業(yè)市場(chǎng)、客戶(hù)、銷(xiāo)售、服務(wù)、財(cái)務(wù)、日常工作和產(chǎn)品等各方面數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)
可以幫助企業(yè)綜合利用多種溝通方式建立客戶(hù)接觸中心，以統(tǒng)一的接觸界面進(jìn)行多方面的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
準(zhǔn)確核算項(xiàng)目人工成本，快速結(jié)算項(xiàng)目收入，客觀考核
信息的共享管理，業(yè)務(wù)發(fā)展人員，項(xiàng)目管理人員以及財(cái)務(wù)核算人員通過(guò)各自的平臺(tái)共享客戶(hù)信息
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