研究網(wǎng)上的競爭對手,主要從其主頁入手。一般來說,競爭對手會將自己的服務、業(yè)務和方法等方面的信息展示在主頁中。從競爭的角度出發(fā),主要應考察如下方面:
1、整體印象。研究者應當站在消費者的位置瀏覽競爭對手的主頁,細心地體會,看一看對手主頁的整體創(chuàng)意是否能夠抓住瀏覽者。如果網(wǎng)站首頁不能讓瀏覽者有比較強烈的好感和突出的印象,會在一定程度上影響顧客對站點的興趣。
2、設計水平。主要考察三個方面的內容:一是圖形構思,研究競爭對手主頁的標志是否突出,色彩搭配是否協(xié)調,是否充分利用屏幕的有限空問很好地展示出公司的形象和業(yè)務信息;二是欄目設置,研究競爭對手的主頁主要包括哪些業(yè)務欄目,是否能夠涵蓋企業(yè)的主要業(yè)務活動,網(wǎng)民瀏覽后是否對服務內容有一個比較清楚的感覺和認識;三是文字表達,研究競爭對手主頁的文字表達是否準確、簡練,文章的內容是否清晰、易讀,是否有語法錯誤,文字強調是否過多地使用黑體、斜體、下劃線等。

3、鏈接情況。主要考察頁間的鏈接是否方便瀏覽,有沒有死鏈接,是否有調不出來的圖形。應有目的地記錄其傳輸速度,特別是圖片的下載時間。速度是影響瀏覽者耐心的關鍵因素。面對網(wǎng)上如此眾多的站點,節(jié)省瀏覽者的時間就是給自己創(chuàng)造機會來抓住來訪者。
4、宣傳力度主要從兩個方面考察:一是競爭對手在網(wǎng)絡的導航臺、新聞組中宣傳網(wǎng)址的力度,研究其選擇的類別,使用的介紹文字等,特別是旗幟廣告的投放量;二是查看在竟爭對手的站點上是否有別人的旗幟廣告,在這些旗幟廣告鏈接的主頁上有沒有其他竟爭對手的旗幟廣告,是否形成松散的旗幟廣告宣傳聯(lián)合體,竟爭對手目前有什么經濟活動,有什么新產品,開發(fā)哪些新的服務,價格水平如何等,哪個方面是競爭對手刻意追求和突出的,他們的特點和與眾不同的地方是什么。
5、考察競爭對手是開展網(wǎng)上促銷前必須要做的工作,而定期監(jiān)測對手的動態(tài)則是一個長期的任務。每個競爭對手都在發(fā)展,同時也在研究其他競爭對手,時時把握對手的新舉措,從中汲取其優(yōu)點,發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,才能推陳出新,出奇制勝。
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