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企業(yè)短信（短信網(wǎng)關(guān)）

分為兩個方面定義：

第一、是短信通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的一種方式、具有發(fā)送量大，發(fā)送效率高、成本低的優(yōu)勢。

第二、是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合，網(wǎng)站集成一個短信網(wǎng)關(guān)，就像在線支付網(wǎng)關(guān)一樣，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站一些短信功能的實(shí)現(xiàn)，比如短信的收發(fā)、群發(fā)、向客戶發(fā)新品介紹、通知等，可以實(shí)現(xiàn)注冊通知、訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知、廣告促銷、會員關(guān)懷等等，可以拉近與客戶的距離，同時在宣傳成本上也降低費(fèi)用，這樣的結(jié)合可以按照客戶的要求進(jìn)行二次開發(fā)，通過這種方式為客戶創(chuàng)造更大的價值。

尚武科技短信網(wǎng)關(guān)優(yōu)勢：

1、尚武科技使用國家正規(guī)SP，發(fā)送短信均為正規(guī)網(wǎng)關(guān)號碼，非手機(jī)號碼。
2、系統(tǒng)負(fù)載能力強(qiáng)，可以實(shí)現(xiàn)5000條/秒負(fù)載，成功率100%。
3、費(fèi)用低，短信費(fèi)用低至0.07元/條。（請不要和非法手機(jī)發(fā)送比較）
4、短信支持回復(fù)，可以查看客戶短信回饋內(nèi)容。
5、用戶具備獨(dú)立用戶面板，查看短信使用記錄。
6、尚武科技作為技術(shù)型企業(yè)，具備短信網(wǎng)關(guān)的集成能力，可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行短信的集成，和尚武科技的cms系統(tǒng)進(jìn)行無縫結(jié)合。

平臺價格： A 尚武科技短信平臺： 使用免費(fèi)（平臺具備短信收發(fā)、短信多發(fā)等功能） B 尚武科技CRM平臺： 18元/月 （平臺具備客戶關(guān)系管理、客戶管理等功能） C 尚武科技短信集成服務(wù)： （根據(jù)實(shí)際開發(fā)需要確定價格） 短信費(fèi)用： 0.06元/條至0.1元每條，具體價格根據(jù)客戶儲值量進(jìn)行確定 ★儲值金額 0-200元 0.1元/條 ★儲值金額 201元-1000元 0.09元/條 ★儲值金額 1001元-2000元 0.08元/條 ★儲值金額 2001元-3000元 0.07元/條 ★儲值金額 3001元-5000元 0.065元/條 ★儲值金額 5001元-8000元 0.06元/條

一）、企業(yè)應(yīng)用
1、應(yīng)用實(shí)例： 某集團(tuán)股份有限公司。
2、應(yīng)用功能：采用雙向通信及強(qiáng)大的管理功能，實(shí)現(xiàn)了信息發(fā)布、客戶投訴、經(jīng)銷商管理、常規(guī)業(yè)務(wù)通知等信息的綜合管理。
⑴ 信息發(fā)布及問候祝福：對內(nèi)發(fā)布會議通知，對客戶發(fā)布商情，以及動態(tài)發(fā)送溫馨問候如生日祝福節(jié)假日問候等 。
⑵ 短信客服中心：設(shè)立短信服務(wù)端口，以實(shí)時雙向的方式受理客戶需求、投訴和咨詢。還可以發(fā)出調(diào)查信息讓客戶反饋。
⑶ 短信訂貨中心：客戶可以在有需求時實(shí)時發(fā)送需求信息到制定的訂貨端口，工作人員收到后及時安排并與客戶聯(lián)系落實(shí) 。
⑷ 設(shè)立廣告短信端口，對老客戶及重點(diǎn)區(qū)域（按號段）發(fā)布促銷（新品推廣）短信廣告等。

二）、政府辦公應(yīng)用
1、應(yīng)用實(shí)例：某市市長辦公室投訴熱線　　
2、應(yīng)用功能：設(shè)立專用短信端口收集市民的投訴建議信息，分配專人進(jìn)行處理，以提高辦公效率。
⑴ 設(shè)立投訴受理端口：采用專用端口作為投訴中心進(jìn)行投訴內(nèi)容收集歸類。并在電腦上做出積極回復(fù)。
⑵ 設(shè)立建議收集端口：傾聽市民對城市建設(shè)、福利制度、公共安全等方面的建議，并在電腦上做出積極回復(fù),一方面建立領(lǐng)導(dǎo)親民形象,另一方面可以從廣大民眾的心愿出發(fā)提升政績.

三）、會員單位應(yīng)用
1、應(yīng)用實(shí)例： 某健身俱樂部
2、應(yīng)用功能：
⑴ 業(yè)務(wù)促進(jìn)信息發(fā)布：會員單位可利用本系統(tǒng)來與注冊會員進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò),對有意向發(fā)展新會員進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦信息發(fā)布,如舉辦業(yè)余賽事、開激情舞會、消費(fèi)優(yōu)惠等信息及時發(fā)布.
⑵ 服務(wù)推薦信息發(fā)布：如新服務(wù)項(xiàng)目推薦。
⑶ 售后服務(wù)信息發(fā)布：系統(tǒng)自動發(fā)送會員的生日問候節(jié)假日問候等信息，讓客人感受到俱樂部的誠意和體貼，從而有效的提高消費(fèi)頻率和客戶忠誠度。
⑷ 消費(fèi)價格調(diào)整（優(yōu)惠）信息發(fā)布。
⑸ 廣告信息發(fā)布：通過選擇業(yè)務(wù)范圍區(qū)域的手機(jī)號段進(jìn)行大批量的短信廣告發(fā)布，以高普及率、高到達(dá)率和高瀏覽率吸引廣大潛在客戶加盟會員。
⑹ 設(shè)立客戶需求和投訴建議短信平臺：以動態(tài)雙向的方式與客戶交流服務(wù)及建議問題，直接聆聽市場的聲音，以期對服務(wù)質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)行有效改進(jìn)和調(diào)整。
其他行業(yè)（如物業(yè)管理等）的應(yīng)用在此不作一一羅列，系統(tǒng)強(qiáng)大的管理功能和通信功能將為應(yīng)用單位提高服務(wù)質(zhì)量、建立專業(yè)形象、提高客戶的忠誠度起到積極的促進(jìn)作用，將為貴單位鞏固和提高市場占有量作出積極的貢獻(xiàn)。

服務(wù)流程

1、購買申請

2、交付預(yù)付款

3、開通平臺/集成開發(fā)

4、使用

●企業(yè)新的交流平臺——企業(yè)短信