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一、虛擬主機購買成功后客戶應(yīng)做哪些工作？
      您的虛擬主機開通后應(yīng)該按以下步驟操作：
      上傳網(wǎng)頁：
      通過FTP軟件上傳。
      Windows主機上傳至htdocs目錄,UNIX主機傳至根目錄。 
      如果您的主機域名DNS（域名解析服務(wù)器）由我們解析，則主機開通時系統(tǒng)己自動幫您設(shè)置了域名解析（包括WWW、MAIL），解析應(yīng)于主機開通后8－48小時生效，如您己按上述要求上傳了網(wǎng)頁，且時間己超過48小時，仍無法瀏覽，請打開DOS方式，做下面操作：ping yourdomain.com（您的域名），看是否能PING到對應(yīng)主機IP，如無法PING通，請您登錄E路無憂站點管理平臺中做域名解析或聯(lián)系我們技術(shù)人員。 
如果您訂購主機時填寫的主機域名DNS不在我方購買的，則需請您與域名解析服務(wù)商聯(lián)系域名解析事宜。

二、文件上傳時，系統(tǒng)提示已經(jīng)超出磁盤限額該如何處理？
      您可以通過FTP方式登錄到您的網(wǎng)站空間中，刪除一些無用或過期的文件釋放一些網(wǎng)站空間，然后再上傳新的內(nèi)容。或者您可以和我們銷售聯(lián)系升級您的網(wǎng)站，以便獲取更多的網(wǎng)站空間

三、虛擬主機訂購成功后，多久可以使用？
      虛擬主機訂購成功后，系統(tǒng)將自動發(fā)EMAIL至訂單所留信箱，告知相關(guān)的虛擬主機參數(shù)信息及帳號、密碼等，您可以立即上傳，待您的域名解析生效后即可正常訪問。

四、FTP上傳的用戶名和密碼是否可以修改，如何修改？
      用戶名是系統(tǒng)按照統(tǒng)一規(guī)則自動設(shè)置的，無法進行修改。FTP密碼用戶可以在“控制面板”中自行修改。

五、我的虛擬主機的默認內(nèi)容文檔順序是什么
ASP空間的索引文件及其訪問順序
============================= 

index.htm 
default.htm 
index.html 
default.html 
index.asp 
default.asp
============================= 

ASP.NET空間的索引文件及其訪問順序
============================= 

index.htm 
default.htm 
index.html 
default.html 
index.asp 
default.asp 
index.aspx 
default.aspx
============================= 

PHP空間的索引文件及其訪問順序
============================= 

index.html 
index.htm 
index.php
=============================

六、虛擬主機用戶是否有獨立的IP地址？
      每個虛擬主機用戶沒有獨立的IP地址，每一臺服務(wù)器上的虛擬主機用戶共享一個IP地址。因而您不能用IP訪問您的站點，必須要有域名才可以訪問

七、Windows系列虛擬主機目錄下有三個子目錄，各自的作用是什么？
      Windows系列用戶虛擬主機下設(shè)置了3個子目錄，htdocs; WebLog; database。 
htdocs—存放用戶站點頁面，即您應(yīng)將文件上傳至此目錄下； 
WebLog—目錄是用戶網(wǎng)站的訪問日志，每天一個文件。當用戶測試網(wǎng)站出現(xiàn)錯誤時可以下載log.gz文件參考其內(nèi)容； 
database—可以用于存放Access數(shù)據(jù)庫等文件，該目錄由于不能直接以http方式訪問，因而其安全性相對直接放在htdocs目錄中的Access文件要高。

八、建立網(wǎng)站必須有域名嗎？
      域名是網(wǎng)絡(luò)上的“門牌號碼”，如果沒有域名用戶將無法在Internet上找到您，所以您在建站前應(yīng)先注冊域名。

九、你們支持FSO嗎？你們允許注冊組件嗎？你們支持JSP嗎？你們支持CGI嗎？
      我們的W2K虛擬主機服務(wù)器支持FSO。出于對服務(wù)器的安全及綜合性能考慮，不接受組件上傳請求，但是會針對應(yīng)用范圍較廣的組件，推出專用服務(wù)器。目前的服務(wù)器均不支持JSP和CGI。

十、為什么不提供虛擬目錄？
      我們的虛擬主機是按行業(yè)標準規(guī)范配置的，不開放虛擬目錄是為了所有虛擬主機用戶的利益。如果創(chuàng)建太多的虛擬目錄，就會影響服務(wù)器的性能，為了保障服務(wù)器的運行性能，維護服務(wù)器的穩(wěn)定高速，目前不開放虛擬目錄服務(wù)。敬請諒解。