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如何登陸郵箱
成功開(kāi)通服務(wù)后，請(qǐng)您注意查收我們系統(tǒng)發(fā)送的成功通知，域名解析生效后，您可通過(guò)訪問(wèn)mail.您的域名，進(jìn)入“Webmail”，登陸您的企業(yè)郵箱。 
如何設(shè)置修改賬號(hào)
登陸站點(diǎn)管理面板—＞我的郵局—＞郵箱列表—＞下面的方框里添加新賬號(hào)/修改現(xiàn)有信箱相關(guān)設(shè)置。(信箱4處設(shè)置依次為用戶名、密碼、信箱大小以及郵件數(shù)量限制，后三項(xiàng)可修改)。
  
企業(yè)郵箱在客戶端的設(shè)置（Outlook Express和foxmail，netscape）
Outlook Express的設(shè)置方法

打開(kāi)Outlook，點(diǎn)擊“工具”—＞“帳號(hào)”—＞“添加”—＞“郵件”； 
輸入顯示姓名，點(diǎn)擊“下一步”。 
輸入您的電子郵件地址； 
點(diǎn)擊“下一步”，在接收郵件服務(wù)器(POP3)及發(fā)發(fā)送郵件服務(wù)器(SMTP)中設(shè)置為：mail.您的域名。 
輸入信箱帳號(hào)及對(duì)應(yīng)密碼。
注意：帳號(hào)名要填郵件地址的全名，形如xxxx@您的域名，信箱密碼為您在企業(yè)郵局中設(shè)置的密碼； 
點(diǎn)擊“下一步”，完成設(shè)置。 
由于我們的企業(yè)郵局是使用了SMTP身份驗(yàn)證的，請(qǐng)您務(wù)必注意：選中設(shè)置好的帳號(hào)，選擇“工具—＞帳號(hào)—＞屬性—＞服務(wù)器”—＞發(fā)送郵件服務(wù)器一項(xiàng)中選中“我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證”，才能正常發(fā)信。
請(qǐng)注意：
收信服務(wù)器（POP3）：mail.yourdomain.com
發(fā)信服務(wù)器（SMTP）：mail.yourdomain.com
帳號(hào)名：[email protected] (注:應(yīng)填入郵件地址全稱(chēng))
密 碼：******
選中“我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證”。
Foxmail等其它軟件的設(shè)置方法可參考Outlook Express的設(shè)置。
  
在其他服務(wù)商處注冊(cè)的域名，是否也能開(kāi)通企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)
當(dāng)然可以，如果您的域名是在其他服務(wù)商處申請(qǐng)的，以下兩種方法可以使您在我方申請(qǐng)的企業(yè)郵箱正常使用： 
請(qǐng)您和您的域名注冊(cè)商聯(lián)系，把mail.您的域名以及MX郵件交換記錄指向我們給您開(kāi)通的企業(yè)郵局指定的IP上。 
您也可以將域名服務(wù)器修改為我們的dns1.opensrs.cn和dns2.opensrs.cn，直接由我們幫您解析至企業(yè)郵局IP地址。
  
為何我在收信時(shí)系統(tǒng)總是提示密碼不對(duì)
　　請(qǐng)確認(rèn)您的信箱是否已經(jīng)設(shè)置成功、密碼是否輸入正確、用戶名是否輸入正確，如果您的郵箱是[email protected]，那么您的郵箱用戶名應(yīng)該是[email protected]，而不是通常的sale。
　　若確認(rèn)郵局存在且密碼為正確的，則可能為瀏覽器cookie設(shè)置問(wèn)題（通常IE6.0方可能出現(xiàn)該問(wèn)題）。
　　IE6.0設(shè)置方式：工具—Internet選項(xiàng)—隱私—高級(jí)，“覆蓋自動(dòng)cookie處理（0）”選項(xiàng)前打勾；第一方及第三方Cookie均選擇“接受”。
  
企業(yè)郵局如何管理（修改）密碼

通過(guò)管理員修改域用戶密碼：登陸站點(diǎn)管理面板—＞我的郵局—＞郵箱列表—＞選擇要修改密碼的信箱—＞進(jìn)行密碼修改—＞點(diǎn)擊“”確認(rèn)修改。 
用戶修改密碼（包括管理員信箱）：登陸WEB界面(在瀏覽器中輸入 mail.您的域名）點(diǎn)擊“修改密碼”可隨時(shí)更改密碼。
  
我的郵件交換地址是什么
請(qǐng)看我們發(fā)給您的開(kāi)通信中的mx記錄相關(guān)信息。
  
發(fā)信時(shí)對(duì)附件的大小有沒(méi)有要求
用戶在使用webmail方式發(fā)送郵件時(shí)，附件不能大于2MB；
用戶在使用發(fā)信軟件發(fā)送郵件時(shí)，附件必須小于10MB；
對(duì)于過(guò)大的附件，我們建議用戶使用winrar或winzip等壓縮軟件對(duì)附件進(jìn)行分割壓縮，然后逐個(gè)進(jìn)行發(fā)送。
  
為什么我發(fā)給別人的郵件會(huì)被退回
　　退信的原因有很多，網(wǎng)絡(luò)連接中斷、對(duì)方郵箱空間已滿、對(duì)方郵件服務(wù)器故障、對(duì)方郵件服務(wù)器拒絕接收等都會(huì)引起退信。
　　如果您收到了退信，請(qǐng)將退信的信頭轉(zhuǎn)發(fā)給我們的技術(shù)支持信箱[email protected]，由我們的郵件工程師根據(jù)退信內(nèi)容來(lái)分析原因，并協(xié)助您解決。
  
為何我可以正常收信，卻無(wú)法將郵件發(fā)出
出現(xiàn)這種情況一般是由于您沒(méi)有設(shè)置身份驗(yàn)證造成的，請(qǐng)按下面的方法設(shè)置： 
Outlook Express
打開(kāi)Outlook Express，點(diǎn)擊工具—＞賬號(hào)—＞郵件，選擇已經(jīng)設(shè)置好的郵件，然后點(diǎn)擊屬性按鈕，彈出對(duì)話框，選擇服務(wù)器標(biāo)簽，將此頁(yè)面最下方的“我的服務(wù)器需要身份驗(yàn)證”選中，然后點(diǎn)擊“確定”即可。 
FoxMail
打開(kāi)FoxMail軟件，選中已經(jīng)設(shè)置好的信箱賬號(hào)名，點(diǎn)擊賬戶—＞屬性，彈出對(duì)話框，選擇“郵件服務(wù)器”欄目，將該欄目中的“SMTP服務(wù)器需要身份驗(yàn)證”選中即可。
  
如何拒絕垃圾郵件
您可以啟用郵件過(guò)濾功能，進(jìn)入Webmail—＞“郵件過(guò)濾”—＞“反垃圾郵件設(shè)置”，設(shè)置規(guī)則以及黑名單，白名單；或者“創(chuàng)建新過(guò)濾器”，通過(guò)設(shè)置多個(gè)過(guò)濾選項(xiàng)，即可成功地拒絕垃圾郵件，免受其干擾之苦。